Oplysning om fortrydelsesret
25.000 kr. i bøde for ikke at oplyse forbrugerne om deres fortrydelsesretRetten i Roskilde har afsagt dom i en sag, hvor der ikke var givet korrekte oplysninger om fortrydelsesretten i forbindelse med fjernsalg via internettet. Der var tale om en detailhandelsvirksomhed, der også havde en hjemmeside, som der i begrænset omfang blev solgt varer fra.
Forbrugerombudsmanden konstaterede i forbindelse med en undersøgelse, at butikken på sin hjemmeside oplyste, at der ikke var fortrydelsesret for varer, der blev bestilt specielt hjem til kunderne.
Dette er imidlertid ikke i overensstemmelse med lovens § 11, stk. 1, nr. 5.
Forkerte oplysninger om fortrydelsesretten kan straffes med bøde, hvis der er tale om en grov eller gentagen overtrædelse, jf. Fbaftl § 29, stk. 1, nr. 1.
Retten lagde til grund, at selskabet – efter at have modtaget en henvendelse fra forbrugerombudsmanden – fejlagtigt troede, at de havde rettet fejlen. Retten fandt derfor ikke overtrædelsen for grov.
Til gengæld fandt retten, at der var tale om en ofte gentaget overtrædelse, og butikken blev idømt en bøde på 25.000 kr.
Publiceret: 09-04-2008